AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop candelaia.ch, die Social-Media-Kanäle und den Newsletter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.candelaia.ch oder unsere Social-Media-Kanäle getätigt werden.

Urheberrecht
Die Inhalte unserer Website, unserer Social-Media-Kanäle und unseres Newsletters sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung von Texten, Bildern oder anderen Inhalten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch Candelaia.

Produkte
Unsere Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend. Falls dir kein Ersatz zusagt, hast du die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten, und wir erstatten dir den Betrag zurück.
Bitte beachte, dass die Abbildungen auf unserer Website und unseren Kanälen nur zur Illustration dienen und die tatsächlichen Produkte durch die Handarbeit etwas abweichen können.

Preise
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit anzupassen. Alle auf unserer Website und den Social-Media-Kanälen angegebenen Preise sind in Schweizer Franken. Bearbeitungs- und Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat ausgewiesen. Aktionen sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Die Portokosten für Bestellungen aus dem Ausland werden entsprechend der Bestellung und dem Lieferland angepasst, und der Preis wird zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

Bestellung
Mit deiner Bestellung (über unseren Onlineshop oder Social Media) akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.
In Stosszeiten, wie der Adventszeit, kann es vorkommen, dass nicht lieferbare Artikel storniert und die Bestellung ohne diese ausgeführt wird. Bereits bezahlte Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet.
Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Candelaia.

Zahlungsbedingungen
Du kannst per Kreditkarte oder Twint bezahlen. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
Für Bestellungen ins Ausland akzeptieren wir nur Vorauskasse, Kreditkarte oder PayPal.

Liefermängel, Umtausch, Rückgabe und Beanstandungen
Bitte überprüfe die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollte es Beanstandungen geben (wie falsche Lieferungen oder beschädigte Artikel), teile uns diese umgehend schriftlich per E-Mail oder Post mit. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich.
Wenn ein Mangel akzeptiert wird und ein Ersatzartikel verfügbar ist, senden wir dir diesen zu. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir dir den Betrag. Umtausch oder Rückgabe ist innerhalb von 8 Tagen nach vorheriger Absprache per E-Mail oder Telefon möglich. Die Artikel müssen ungebraucht, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Kommentarlos zurückgesendete Waren werden vollständig in Rechnung gestellt.
Spezialbestellungen (z.B. grosse Mengen) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Datenschutz
Candelaia verarbeitet alle persönlichen Daten gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich, der Sitz von Candelaia.

Kontakt
Hast du Fragen? Wir stehen dir jederzeit per E-Mail zur Verfügung:

Candelaia
Saumackerstrasse 70
CH-8048 Zürich
info@candelaia.ch
Tel. +41 44 123 45 67

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