Widerrufsrecht

Rückgaberecht & Widerruf

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Sende uns die Ware zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Retourengrundes zurück. Bitte beachte, dass die Rücksendung auf deine Verantwortung und Kosten erfolgt. Auch die Versandkosten für eine erneute Zustellung, zum Beispiel bei einem Umtausch, gehen zu deinen Lasten.

Wir akzeptieren nur Artikel, die sich in einem einwandfreien, unversehrten und ungebrauchten Zustand befinden. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind SALE-Artikel. Die Artikel müssen in ihrer unbeschädigten Originalverpackung, ohne Klebereste, zurückgesendet werden. Beschmutzte, beschädigte oder unangenehm riechende Produkte können wir leider nicht annehmen. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Bitte richte die Rücksendung an:
Candelaia
z.H. Antonia Lattarulo
Saumackerstrasse 70
CH-8048 Zürich

Den Betrag eines retournierten Artikels kannst du direkt vom Rechnungsbetrag abziehen. Falls der Gesamtbetrag bereits an Candelaia überwiesen wurde, wird dir der Warenwert zurückerstattet. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Daten-Widerrufsrecht

Du hast das Recht, der Speicherung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, es sei denn, gesetzliche oder vertragliche Gründe sprechen dagegen.

Auf Anfrage stellen wir dir unentgeltlich Auskunft über die von dir gespeicherten Daten zur Verfügung. Darüber hinaus hast du das Recht, eine Berichtigung, Löschung oder Sperrung deiner Daten zu verlangen. Eine Löschung kann jedoch durch gesetzliche Vorgaben, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke, eingeschränkt sein.

Aus Sicherheitsgründen werden Auskunftsanfragen ausschliesslich schriftlich und unter Vorlage einer amtlichen Ausweiskopie bearbeitet. Sende deine Anfrage an folgende Adresse: Candelaia, z.H. Antonia Lattarulo, Saumackerstrasse 70, CH-8048 Zürich oder an info@candelaia.ch.

Daten werden gelöscht, sobald und soweit ihre Speicherung nicht mehr aus den oben genannten Gründen erforderlich ist.

Du hast auch die Möglichkeit, der Nutzung deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit über unser Kontaktformular zu widersprechen. Beachte bitte, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

© Candelaia, Oktober 2024